Une émotion ignorée finit souvent par ressortir dans une décision impulsive, dans un conflit, dans une réaction excessive, dans une fatigue mentale, ou dans une communication maladroite.
L’intelligence émotionnelle n’est pas le fait de supprimer ses émotions. Ce n’est pas non plus faire semblant que tout va bien.
Bien au contraire !
Une émotion ignorée finit souvent par ressortir dans une décision impulsive,
dans un conflit, dans une réaction excessive, dans une fatigue mentale,
ou dans une communication maladroite.
L’intelligence émotionnelle consiste plutôt à :
* laisser l’émotion remonter
* l’observer avec lucidité
* identifier sa véritable source
* comprendre ce qu’elle révèle
* puis l’utiliser intelligemment
Parce qu’une émotion bien comprise peut devenir :
- un signal
- une information
- un levier de transformation
- ou un outil de décision plus conscient.
Le problème n’est pas l’émotion. Le problème, c’est l’absence de conscience autour d’elle. L’absence d’effort pour la subir afin de la comprendre et la maîtriser.
Les leaders, managers et professionnels les plus stables ne sont pas ceux qui ne ressentent rien.
Ce sont souvent ceux qui savent analyser ce qu’ils ressentent avant de réagir.